最後更新日期：2025年12月26日

公司名稱：天津珊哚瓊百貨有限公司

地址：天津市武清區黃莊街世貿天宸園71-1-101

授權董事：李小露

統一社會信用代碼：91120222MAG2HMMD7R

信箱：service@mail.btkjwpnz.com

手機：19737227535

感謝您選擇佩洛納拉珠寶（Pelonara）！為讓您清晰了解訂單配送相關事宜，保障您的購物體驗，特制定本運輸與配送政策，以下內容請您知悉：

一、配送範圍

本店鋪商品配送範圍覆蓋全台灣地區（含台灣本島及離島地區）。

二、運費說明

1. 常規配送：台灣本島大部分地區訂單享受免運費服務，無需額外支付配送費用；
2. 偏遠地區補充：金門縣、連江縣等偏遠離島地區，需額外支付配送運費NT$300，該費用需由顧客承擔；
3. 運費說明：以上運費標準為合作物流公司統一收費標準，下單時系統將自動核算並顯示最終需支付金額（若有）。

三、稅費相關

1. 商品定價：您所購買的珠寶飾品（含手鍊類、戒指類、髮夾類、項鍊類等全品類）售價已包含台灣地區相關稅費，無需額外支付稅費；
2. 關稅說明：若您的訂單涉及跨境相關場景（本店鋪常規配送為台灣境內，不涉及），關稅將根據當地相關政策規定執行，具體以當地海關要求為準。

四、配送時效

1. 配貨週期：訂單支付完成後，我們將在3個工作日左右完成商品配貨、質檢及出庫流程；
2. 送達時效：商品出庫後，常規配送地區（台灣本島）送達時間約為7個工作日左右；偏遠離島地區（金門、連江等）因物流中轉流程，送達時間可能會略有延長，具體以物流公司實際配送進度為準。

五、客服諮詢

1. 工作時間：客服服務時間為週一至週五 上午9:00-下午18:00（UTC+8:00）；
2. 諮詢方式：若您對配送範圍、運費標準、配送時效等有任何疑問，可直接聯繫在線客服，或發送郵件至售後服務郵箱：service@mail.btkjwpnz.com；
3. 諮詢須知：聯繫客服時，建議您提供訂單號、姓名及聯絡方式，以便我們快速為您核實並解答問題。

溫馨提示：若遇節假日或不可抗力因素（如惡劣天氣、物流園區停運等），配貨及配送時效可能會有所延遲，我們將盡力保障配送效率，並及時向您告知相關情況。祝您購物愉快！